Obchodní podmínky Překreslíme.cz

1. Provozovatel a základní pojmy

Službu Překreslíme.cz provozuje DigiStav Group s.r.o., IČO 23840901, se sídlem Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 433679 (dále jen „poskytovatel“).

„Zákazníkem“ je fyzická nebo právnická osoba, která službu poptává nebo s poskytovatelem uzavře smlouvu. „Spotřebitelem“ je člověk, který jedná mimo rámec svého podnikání nebo povolání. U spotřebitele se vždy použijí také práva, která nelze smluvně omezit.

2. Co služba zahrnuje

Podle konkrétní nabídky může jít zejména o:

• převod vektorového PDF do DWG nebo DXF a vyčištění výsledku,
• ruční překreslení rastrového PDF, skenu, fotografie nebo papírového výkresu,
• nastavení vrstev, jednotek, měřítka, kót a dalších dohodnutých CAD prvků,
• digitalizaci a skenování technické dokumentace včetně velkoformátu,
• kontrolní PDF, třídění souborů a další výstupy uvedené v nabídce.

Překreslení ani převod sám o sobě není autorizovanou projektovou dokumentací, geodetickým zaměřením, pasportem skutečného stavu ani odborným posouzením stavby, pokud to není výslovně součástí individuální nabídky.

3. Poptávka, nabídka a vznik smlouvy

Odeslání formuláře na webu je nezávazná poptávka. Samo o sobě nezakládá smlouvu ani povinnost zaplatit. Totéž platí pro nahrání jednoho PDF k bezplatné kontrole.

Po kontrole podkladů zašle poskytovatel nabídku. Ta určí alespoň rozsah práce, požadovaný výstup, cenu nebo způsob jejího výpočtu, termín a případné platební podmínky. Smlouva vzniká písemným přijetím konkrétní nabídky zákazníkem, není-li v nabídce uvedeno, že je nutné ještě potvrzení poskytovatele.

Písemnou formou se pro tyto účely rozumí také e-mail. Individuální nabídka, potvrzená objednávka nebo samostatná smlouva má přednost před těmito podmínkami. Obchodní podmínky se použijí v rozsahu, který individuální dohoda neupravuje.

Změnu rozsahu, výstupu, termínu nebo ceny v průběhu zakázky si strany potvrdí písemně. Práce nad dohodnutý rozsah poskytovatel provede až po schválení zákazníkem.

4. Podklady a součinnost zákazníka

Zákazník odpovídá zejména za to, že:

• má právo předat dokumentaci ke zpracování a umožnit její technické užití,
• podklady a pokyny jsou úplné, pravdivé a neobsahují protiprávní obsah,
• upozorní na správné jednotky, měřítko, referenční rozměr a požadovanou CAD verzi,
• sdělí, které části jsou nečitelné, nejisté nebo vyžadují zvláštní kontrolu,
• nebude posílat osobní nebo citlivé údaje, které pro zakázku nejsou potřeba.

Pokud chybí rozměr potřebný k ověření měřítka nebo je podklad nečitelný, může poskytovatel práci přerušit a vyžádat si doplnění. Termín se o dobu čekání na součinnost přiměřeně prodlužuje.

Zákazník si ponechá vlastní zálohu elektronických podkladů. U papírových originálů se postupuje podle článku 10.

5. Cena a platební podmínky

Ceny uvedené na webu slovem „od“ jsou orientační. Konečnou cenu určuje nabídka po kontrole čitelnosti, počtu listů, složitosti, požadovaných vrstev a výstupů. U spotřebitele bude uvedena konečná cena včetně všech daní a známých poplatků.

Nabídka může stanovit zálohu. Není-li dohodnuto jinak, platí se bankovním převodem na základě faktury se splatností uvedenou v nabídce nebo na faktuře. Poskytovatel může zahájení nebo předání výstupu vázat na úhradu dohodnuté zálohy či ceny, pokud to zákazník věděl před uzavřením smlouvy.

Zjistí-li poskytovatel během práce okolnost, kvůli které by bylo nutné cenu nebo rozsah podstatně změnit, práci přeruší a vyžádá si souhlas zákazníka. Bez souhlasu nevzniká nárok na neobjednané vícepráce.

Ukončí-li zákazník zakázku po zahájení mimo režim zákonného odstoupení, uhradí účelně provedenou část práce a předem schválené náklady, nestanoví-li nabídka nebo zákon jinak.

6. Realizace, termín a předání

Termín běží od okamžiku, kdy má poskytovatel kompletní podklady, závazné zadání a případně dohodnutou zálohu. Jde-li o spotřebitele a má-li práce začít ještě během čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení, vyžádá si poskytovatel samostatnou výslovnou žádost podle článku 9.

Elektronický výstup se předává e-mailem, odkazem ke stažení nebo jiným dohodnutým způsobem. Za dodaný se považuje okamžik, kdy byl odeslán na sjednaný kontakt nebo zpřístupněn ke stažení. Papírové podklady se předávají osobně, poštou či kurýrem podle dohody.

Zákazník po převzetí ověří, že soubory lze otevřít a že odpovídají dohodnutému rozsahu. Zjevný technický problém je vhodné oznámit bez zbytečného odkladu; toto doporučení nijak nezkracuje zákonná práva z vadného plnění.

7. Technické podmínky výstupu

Výstup odpovídá kvalitě a informacím ve vstupní dokumentaci. U rastrových, deformovaných, nečitelných nebo neúplných předloh jde o odbornou interpretaci dostupného podkladu. Skutečné rozměry stavby nelze z takové předlohy spolehlivě dovodit bez referenčního rozměru nebo zaměření.

Automatický převod může změnit fonty, šrafy, tloušťky čar, typy kót, bloky nebo strukturu vrstev. Co má být ručně vyčištěno a zkontrolováno, musí být součástí nabídky. Není-li sjednáno jinak, kontrola se provádí proti předanému podkladu, ne proti skutečnému stavu na místě.

Před použitím pro projektování, výrobu, rozpočet nebo provádění stavby musí výstup zkontrolovat odpovědná odborná osoba a ověřit rozhodující rozměry. Požadavek na konkrétní verzi DWG/DXF nebo CAD software je nutné uvést předem.

8. Vady a reklamace

Reklamaci lze poslat na info@digistav.cz nebo na adresu sídla. Uveďte číslo nabídky či zakázky, popis vady, kde se v souboru projevuje, a požadovaný způsob vyřízení. Pokud je to možné, přiložte snímek nebo označený kontrolní podklad.

Poskytovatel potvrdí spotřebiteli přijetí reklamace, její obsah a požadovaný způsob vyřízení. Reklamaci spotřebitele vyřídí včetně odstranění vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Spotřebitel dostane také potvrzení o výsledku nebo písemné odůvodnění zamítnutí.

Podle povahy vady může zákazník požadovat opravu, doplnění, přiměřenou slevu nebo jiné právo stanovené zákonem. Poskytovatel neodpovídá za nepřesnost, která byla již ve vstupním podkladu a při běžné kontrole ji nebylo možné rozpoznat, ani za změnu souboru provedenou po předání jinou osobou.

9. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Tento článek se vztahuje pouze na spotřebitele a na smlouvu uzavřenou na dálku nebo mimo obchodní prostory. Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy. Stačí, když oznámení v této lhůtě prokazatelně odešle na info@digistav.cz nebo do sídla poskytovatele.

Přeje-li si spotřebitel zahájit službu před uplynutím 14 dnů, musí o to výslovně požádat. Odstoupí-li poté ještě před dokončením, uhradí poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění, pokud byl o této povinnosti předem poučen. Po úplném poskytnutí služby právo odstoupit zaniká jen tehdy, pokud plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel vzal na vědomí zánik tohoto práva.

Pokud je předmětem smlouvy dodání digitálního obsahu, který není na hmotném nosiči, lze s jeho dodáním před uplynutím 14 dnů začít pouze po předchozím výslovném souhlasu spotřebitele a po jeho poučení o zániku práva odstoupit. Poskytovatel tuto dohodu spotřebiteli potvrdí.

Po platném odstoupení vrátí poskytovatel přijaté peníze nejpozději do 14 dnů, zpravidla stejným způsobem, jakým je obdržel. Nezávazná poptávka není smlouva, a proto ji stačí kdykoli odvolat e-mailem.

10. Papírové originály, skenování a důvěrnost

Zaslání, osobní převzetí, vrácení a případné pojištění originálů si strany domluví předem. U cenné, jedinečné, svázané nebo poškozené dokumentace zákazník upozorní na stav a zvláštní požadavky. Poskytovatel oznámí, pokud by běžný způsob skenování mohl originál poškodit, a bez souhlasu zákazníka v takovém postupu nepokračuje.

Dokumentaci poskytovatel nezveřejňuje ani nepoužívá jako referenci bez předchozího souhlasu. Přístup mají pouze osoby zapojené do zakázky a vázané mlčenlivostí. U citlivých zakázek lze předem sjednat NDA, způsob předání a kratší dobu uchování. Podrobnosti o osobních údajích jsou v zásadách ochrany osobních údajů.

11. Autorská a užívací práva

Zákazník prohlašuje, že má potřebná práva k předaným podkladům a že jejich zpracováním nebudou porušena práva třetích osob. Poskytovateli dává po dobu zakázky oprávnění podklady kopírovat, převádět a upravovat v rozsahu nutném pro sjednanou službu.

Je-li výstup v rozsahu vytvořeném poskytovatelem autorským dílem, získává zákazník po zaplacení ceny nevýhradní, časově a územně neomezené oprávnění výstup používat, upravovat a předávat projektantům, správcům nebo dodavatelům pro účel zakázky a navazující práci. Individuální nabídka může sjednat širší oprávnění.

Obecné pracovní postupy, knihovny, šablony a nástroje poskytovatele zůstávají jeho vlastnictvím. Tím není omezeno běžné používání dodaného DWG, DXF nebo PDF zákazníkem.

12. Odpovědnost a překážky plnění

Poskytovatel odpovídá za to, že výstup odpovídá potvrzenému zadání a právním předpisům vztahujícím se na poskytovanou službu. Rozsah náhrady újmy se řídí zákonem; nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou nelze platně omezit.

Poskytovatel neodpovídá za nesoulad skutečného stavu s historickou dokumentací, za odborné rozhodnutí učiněné bez potřebného ověření ani za výsledek změněný po předání třetí osobou. Zákazník musí před použitím pro bezpečnostně nebo finančně významný účel nechat rozhodující údaje odborně ověřit.

Brání-li plnění mimořádná nepředvídatelná překážka, výpadek nezbytné infrastruktury nebo neposkytnutí součinnosti zákazníkem, poskytovatel zákazníka informuje a navrhne nový termín. Tím nejsou dotčena práva zákazníka podle zákona.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Spotřebitel se může nejprve obrátit na poskytovatele na info@digistav.cz. Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo, je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Návrh může podat pouze spotřebitel, nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy své právo poprvé uplatnil u poskytovatele.

14. Závěrečná ustanovení

Smluvní vztah se řídí právem České republiky. U spotřebitele tím nejsou dotčena práva, která mu poskytují kogentní předpisy země jeho obvyklého bydliště.

Aktuální znění je dostupné na této stránce. Pro konkrétní zakázku platí verze účinná v okamžiku uzavření smlouvy; pozdější změna se již uzavřené smlouvy nedotkne, pokud se strany nedohodnou jinak.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 28. 7. 2026.